Написание отчета

Есть два вида отчетов: 

1. Ежедневный (Sales Assistants + Sales Manager) – в конце каждого дня пишем что мы делали, сколько звонков было, какие именно это были звонки, сколько звонков не состоялось, обновили ли CRM; описываем все что мы делали в течении дня (пишем комментарии, отправляем презентации, обновляем CRM, делаем договора, заливаем на Docusign,сортируем почту, переписываемся с клиентам), какие потенциально интересные были звонки, какие незакрытые заявки попались и по каким причинам. Все это мы вносим в наш журнал отчетов Daily Journal.
2. Еженедельный (Sales Manager) – в конце каждой недели в группу администрации каждый отдел пишет отчет проделанной работы за неделю. Отдел Sales описывает: какие задачи были сделаны, какие компании остались на повестке дня, сделали ли фоллоу апы (на почте и в календаре), сколько звонков было за неделю, сколько из них: первых звонков с клиентом,  интервью, вступительных, сколько клиентов не появились на звонке, переназначили ли его, результаты раскопок, какие интересные звонки может были, какие проблемные клиенты были, может не смогли кого-то подобрать или ответить на какой-то вопрос. Если к отделу были поставлены какие-то задачи (написание инструкций, создание таблиц и другое), то выполнили ли, если нет – то на каком этапе работа.