Кандидаты подбираются в зависимости от нужд клиента.
В первую очередь, на звонках следует внимательно слушать кто нужен клиенту и стараться всегда задавать уточняющие вопросы (на каком языке нужно чтобы кандидат общался, с какими программами он должен уметь работать, с какими соцсетями он будет работать, какими будут его задачи), чтобы подобрать наиболее подходящего кандидата на долгосрочную работу. Также нужно уточнять местоположение клиента и сразу смотреть разницу во времени, необходимо ли клиенту, чтобы сотрудник работал в его часовой зоне (это больше касается Америки, Канады, Австралии), так как с ними большая разница во времени, и, зачастую, надо подбирать кандидатов с вечерних смен. Уточните требуется ли клиенту человек на полную ставку или на пол ставки (а возможно заказ на индивидуальный график).
Все эти моменты нужно обязательно обсудить с клиентом и внимательно слушать описание задач, которые он намеревается поручить кандидатам.
После того, как определились кто именно требуется, обратитесь к тим лидам и саппорту для подбора кандидатов (они лучше знают своих сотрудников и смогут подобрать наиболее удачные варианты по вашему описанию задач). В чате вайбера “Support” опишите кого надо подобрать и отметьте через “@” представителя того отдела, к которому обращаетесь:
SMM – Захарченко Кристина или Александр Павличенко
Lead Generator manager/Data entry/Personal Assistant – Мартынив Юлия или Мария Бигун
PPC – Ростовский Тимур
Copywriter/Content manager – Марченко Татьяна или Перелыга Ирина
SEO – Федорова Арина
Designers – Яцив Ира или Соловьев Никита
Video editors – Волков Дмитрий
Illustrators – Шегинская Наталья
Developers – Скачко Артем
HR – Федункив Валерия
Если клиент спрашивает о кандидате, которого у нас нет (например: копирайтер со знанием французского; 3Д дизайнер и тд.) – нужно передать запрос в HR отдел.
Чем подробнее вы узнаете о предстоящей работе для кандидата, тем более удачного сотрудника вам удастся подобрать.