Потенциальные нужды клиента

Для того чтобы подобрать нужных кандидатов для клиента и в дальнейшем наладить крепкие партнерские взаимоотношения нужно внимательно слушать чем он занимается и понимать что мы можем предложить конкретно тому или иному потенциальному клиенту.

Исходя из деятельности компании мы должны предлагать наиболее подходящих кандидатов, в которых клиент мог бы быть заинтересован. Для этого во время звонка нужно спрашивать чем занимается компания, в каком направлении они сейчас развиваются, какие, может быть, отделы новые они открывают, в каких направлениях мы можем им пригодится.
Не всегда клиент во время звонка четко скажет кто ему нужен, то есть он может сказать что ему нужен человек, который сможет помочь ему найти новых клиентов, вы в свою очередь должны понять что это лидогенератор, то есть вы должны понимать что делает каждый человек – лидогенератор, SMM manager, Content manager, Designer, Back-End developer, Front-End developer и так далее.

Также помочь подобрать правильного кандидата может понимание деятельности компании клиента. Если, например, специализация компании Computer software – мы можем предложить разработчиков (IOS, Android), дизайнеров (которые могут улучшить внешний вид веб-страницы или которые могут создать/изменить новый/существующий); если – Health care можем предложить лидогенератора (который может получить больше клиентов новых и для того чтобы больше людей узнали об продукте), контент менеджера; для Online Media мы можем предложить копирайтера, дизайнера, SMM менеджера; Internet – дизайнера, человека который занимается фото (создает, редактирует), видео-редактора (для того чтобы создать промо-ролик или видео для ютуб), РРС, разработчиков; Financial Services – Java, Front-, Back-End Developers, дизайнеров; Development – человека с отдела маркетинга, кто умеет строить стратегию, контент план – SMM менеджер и так далее (все зависит от деятельности компании).
Если клиенту нужен лидогенератор нужно уточнить следующие моменты:

• Целевая Аудитория: Страна, Категория, Профессия ( уточнить требования поиска).
• Продукт на продажу ( услуга, которую они хотят продвигать).
• Платформы для поиска потенциальных клиентов( Линкедин, Фейсбук, Гугл).
• Наличие шаблонов для рассылки писем. (Если нет, рассказать о работе с шаблонами).
• Наличие Линкедин аккаунта, для будущего сотрудника.

Контент менеджер:

• Язык написания контента ( Английский, Немецкий, Испанский)
• Платформы для постинга ( Инстаграм, ФБ, Веб – страницы, и т.д)
• Наполнение контента  ( тематика, графические объекты, объем работы)
• Периодичность постинга.

Если нужен кто-то, кто связан с рекламой:

• SEO, PPC, FB|Google Ads
• Платформы для рекламы. ( Фейсбук, веб-страницы, Инстаграм, Гугл и т.д)
• Вид Рекламы (контекстная, баннерная)
• Работа с Keyword Research ( Узнать по какой сфере искать ключевые слова)

Дизайнеры:

• UI|UX дизайнеры (разработка веб-приложений, настольных приложений, мобильных приложений, мобильных или компьютерных игр)
• Графический дизайнер (создание полезной графики для баннеров, социальных профилей, цифровых брошюр)
• Веб дизайнер (сотрудник, отвечающий за создание сайта)
• Моушн Дизайнер (Создание рекламных видеороликов, презентаций, веб-сайтов, видеоигр, трейлеров, баннеров, рекламных объявлений, анимированных логотипов и т.д.)

Разработчики:

• Back End: PHP,  работа с CMS: WordPress, Joomla, Shopify.
• Front End: HTML и CSS (CSS фреймворки: Bootstrap, Foundation, Materialize 4, JavaScript и его фреймворки: jQuery, Angular., React)
• Full Stack: Бек енд и Фронт Енд
• Game developer: Знание редактора Unity, опыт работы с движком Unity 3, С#, ASP MVC и паттерны
  Видеомонтажеры:
• Тип и тематика видео.
• Программы для работы ( Adobe Premiere Pro, After Effects)
• Требования к работе ( нарезка/склейка, звук, субтитры, анимации)

После того как вы уточнили все вопросы по поводу нужд клиента, он может попросить скинуть на почту дополнительную информацию о нашей компании: прайс, сайт, СМ сотрудников, пример договора, референсы(контакты компаний, с которыми мы работали)

Если клиент просит прислать прайс, отправляем ему на почту сообщение со ссылкой нашей презентации:

Following our conversation, I am sending you our presentation to summarise the information we were talking about:

Please check the presentation to get more information about our company.

Если клиент просит сайт:
https://rh-s.com/

Когда мы подобрали кандидатов для клиента, отправляем ему их CV. Для этого ищем ID сотрудника в таблице Employees main list, копируем и переходим на сайт rh-s.com, открываем вкладку с сотрудниками и выбираем необходимую специальность (например, designers), ищем сотрудника по ID. Ссылку на резюме вставляем в письмо клиенту. Кандидатов группируем по специальностям, например:

Below you can check candidates that may follow your needs:

Candidates:

Designers:

Olena (ссылка)

Alex (ссылка)

LG Managers:

Ksenia (ссылка)

Mark (ссылка)

Please let me know your thoughts about the candidates.

Looking forward to your reply.

Пример договора можно найти на гугл диске почты sales@rh-s.com в папке Service agreement. Создаем там папку с названием компании клиента, в нее добавляем новый договор без реквизитов на оплату и имен кандидатов. Отправляем файл клиенту (в формате PDF)

Референсы. Если клиенты спрашивают можем ли мы скинуть контакты компаний с которыми мы работаем для того чтобы услышать от них отзыв о нашей компании, мы можем скинуть референсы.  Референсы берем также на Гугл диске в файле Credit reference, копируем таблички с клиентами (3-4) и отправляем на почту клиенту.

После того как мы все отправили, подобрали нужных кандидатов – ждем ответ и назначаем интервью с кандидатами, которых захотел клиент.
Если же клиент нам не отвечает – пишем ему еще раз (делаем фоллоу ап).