Анализ данных по аудиториям

Анализ аудитории с помощью отчетов “Активные пользователи”, “Когортный анализ” и “Сравнение”

Отчет “Активные пользователи” раздела “Аудитория” позволяет оценить интерес пользователей к вашему сайту.

В отчете “Активные пользователи” указывается количество уникальных пользователей, начавших сеансы на вашем сайте за последний день, за 7, 14 или 30 дней. Такая статистика позволяет отслеживать изменение объема трафика. Кратковременное уменьшение показателей может быть связано с негативной информацией в прессе и социальных сетях, а долгосрочное может указывать на проблемы с новой версией и увеличением аудитории.

Отчет “Когортный анализ” дает точное представление о поведении разных групп пользователей. Такие данные очень полезны при разработке маркетинговых кампаний. Этот отчет находится в разделе “Аудитория”.

В верхней части отчета есть несколько меню, с помощью которых можно узнать, растет ли доход магазина Google Merchandise Store.

В раскрывающемся меню “Тип когорты” можно выбрать один параметр для отчета. При выборе варианта “Дата первого посещения” пользователи группируются по времени начала первого сеанса.

В раскрывающемся меню “Размер когорты” можно группировать данные по дням, неделям или месяцам.

В раскрывающемся меню “Показатель” можно выбрать показатель, который следует оценивать для каждой когорты.

Набор значений в раскрывающемся меню “Диапазон дат” зависит от размера когорты. Если когорты сгруппированы по дням, в этом меню можно выбрать диапазон от 7 до 30 дней.

Чтобы оценить средний доход от продажи, выберите в меню “Размер когорты” значение “по неделям”, в меню “Показатель” – “Доход на пользователя”, а в меню “Диапазон дат” – “За 9 последних недель”.

Откроется таблица со средним доходом на пользователя для выбранных когорт.

В первой строке указан средний доход на пользователя.

В остальных строках представлены когорты по неделям первого посещения. Чем выше результат, тем темнее цвет. Если вы проводили маркетинговую кампанию в определенную неделю, можно проверить, вырос ли в результате доход на пользователя. Если да, то такую кампанию стоит повторить.

Если доход на пользователя выравнивается через две недели после первого посещения, можно запланировать кампании ремаркетинга.

Чтобы сравнить когорты всех пользователей сайта с теми, кто сначала перешел на страницы для Android, примените ранее созданный сегмент Целевая страница Android.

Сравнивая эти сегменты, можно оценить эффективность различных маркетинговых кампаний, которые привели пользователей на целевые страницы товаров под брендом Android.

Теперь рассмотрим отчеты в разделе “Сравнение”.

Чтобы в этих отчетах появились данные, необходимо сначала включить функцию сравнения в настройках аккаунта. Такие изменения могут вносить только администраторы. После этого будет разрешен сбор анонимных данных по аккаунту, а в отчетах раздела “Аудитория > Сравнение” появятся значения.

Выберите “Аудитория > Сравнение > Каналы”.

Сравнивая свои показатели со средними по отрасли,  вы поймете, к каким результатам нужно стремиться, какие тенденции преобладают и насколько высока ваша конкурентоспособность.

В верхней части каждого отчета доступно более 1600 отраслей для сравнения. Можно также выбрать определенный регион и количество сеансов в день.

В раскрывающемся меню раздела “Отрасль” начните вводить текст “Все покупки” и выберите этот пункт в списке.

Выберите нужную страну и регион.

В меню “Диапазон количества сеансов в день” выберите значение “5000–9999”.

Так можно сравнить Google Merchandise Store со всеми отраслевыми ресурсами в выбранной стране, имеющими аналогичное количество сеансов в день.

В отчете “Каналы” ваша статистика сравнивается с контрольными показателями для каждого канала в группе каналов по умолчанию. Зеленые и красные стрелки в разделах “Источники трафика” и “Поведение” наглядно показывают сравнительную эффективность каналов.

Чем больше разрыв с другими компаниями в выбранной категории, тем темнее цвет.

Откройте отчет “Местоположение”.

В отчете “Местоположение” ваши данные по странам, откуда приходит трафик, сравниваются с аналогичными отраслевыми показателями. В данном случае в отчете будут отображаться данные по ранее выбранной стране.

Откройте отчет “Устройства”.

В отчете “Устройства” данные по устройствам сравниваются с контрольными показателями по трафику с компьютеров, смартфонов и планшетов.

Включать и отключать значения показателей в таблице можно с помощью кнопки “Подробные сведения”: 

Включать и отключать выделение цветом можно с помощью кнопки “Тепловая карта”: