Отчеты по аудитории

С помощью отчетов по аудитории вы сможете больше узнать о своих пользователях.

Активные пользователи

При помощи этой функции можно с периодичностью в 1, 7, 14 и 30 дней отслеживать, как меняется активность пользователей на сайте или в приложении.

Общая ценность

Вы можете понять, какую ценность для вашего бизнеса представляют пользователи, привлеченные через различные каналы, например электронную рассылку или рекламу в поиске. Зная, какую прибыль приносит пользователь в течение своего жизненного цикла, вы сможете более эффективно планировать маркетинговый бюджет. Используется только для ресурсов мобильных приложений.

Когортный анализ

Когорта – это группа пользователей, имеющих общее свойство, которое определяется с помощью параметра Google Analytics. Например, все пользователи с одинаковой датой первого посещения относятся к одной когорте. В отчете “Когортный анализ” можно изолировать и анализировать поведение когорт.

Аудитории в Google Analytics

Создавайте аудитории, публикуйте их в Google Analytics, а затем применяйте их к отчетам, чтобы анализировать реакцию пользователей на ваши маркетинговые инициативы. Аудиторию можно использовать как дополнительный параметр в отчетах и как параметр в сегментах, специальных отчетах и собственных последовательностях.

Статистика по пользователям

С помощью этого отчета вы можете просматривать и анализировать поведение отдельных пользователей на основе идентификаторов Client-ID или User-ID, а не сводные данные.

Демография (“Возраст”, “Пол”)

Зная демографический состав своей аудитории, вы сможете адаптировать рекламу и контент сайта в соответствии с ее предпочтениями: подобрать самые подходящие изображения, реализовать нужные функции, написать привлекательный маркетинговый текст и решить, где лучше всего показывать объявления.

Интересы (“Сегменты аудитории по интересам”, “Сегменты аудитории, присутствующей на рынке” и “Другие категории”)

Отчет “Сегменты аудитории по интересам” поможет вам оценить перспективы расширения рекламной кампании на схожие рынки, а отчеты “Сегменты аудитории, присутствующей на рынке” и “Другие категории” – сосредоточиться на пользователях, заинтересованных в ваших товарах или контенте.

По странам (“Язык”, “Местоположение”)

Важно знать, какой отклик у аудитории вызывают версии объявлений на разных языках, а также какой трафик вы получаете от пользователей, не входящих в эти целевые группы. Допустим, вы показываете рекламу на английском и испанском языках. При этом у пользователей, говорящих на французском и итальянском, также довольно высокий коэффициент конверсии. В этом случае мы рекомендуем создать локализованные версии объявлений, чтобы напрямую обратиться к аудитории с высоким коммерческим потенциалом.

Также рекомендуется отслеживать трафик не только из регионов, на которые у вас уже настроен таргетинг, но и из других географических областей, в которых ваши товары пользуются спросом.

Поведение (“Новые и вернувшиеся”, “Периодичность и время с последнего посещения”, “Вовлечение”)

Оцените привлекательность сайта: узнайте, какой процент новых пользователей возвращается на ваш ресурс. Вы также можете сравнить доход от новых и вернувшихся пользователей (например, может оказаться, что 45 % всех транзакций приходится на 28 % вернувшихся пользователей).

Технологии (“Браузер и ОС”, “Сеть”)

Получив представление о технологиях, которые выбирают пользователи для доступа к вашему контенту, вы сможете оптимизировать текущие версии сайта и запланировать будущие усовершенствования. К примеру, необходимо убедиться, что все функции вашего сайта работают в современных браузерах. Кроме того, важно отследить, сколько посетителей переходит с настольных компьютеров на мобильные устройства и приложения, и учитывать это при дальнейшей разработке ресурса.

Мобильные устройства

Информация о типах мобильных устройств, с помощью которых происходит взаимодействие с контентом.

Устройства на базе iOS. Агенты пользователя таких устройств обычно предоставляют Google Analytics недостаточно информации, чтобы определить модель. В результате устройства определяются просто как iPhone, iPod, или iPad. Тем не менее в обращениях InApp Safari (в приложениях – WebView) содержится дополнительная информация, позволяющая определить модель. С конца 2015 г. в Google Analytics отображается точная модель устройства, если эта информация содержится в строке агента пользователя. Обычно обращения InApp Safari составляют менее 10% трафика ресурса, так что в большинстве случаев определяется только тип устройства (iPhone, iPad или iPod).

В отчетах содержатся взаимоисключающие данные. Рассмотрим пример.

Информация о мобильном устройстве	Сеанс
iPhone	90
iPhone 6	4
iPhone 5	6

В этом отчете содержится информация о 100 сеансах:

• 4 – с iPhone 6;
• 6 – c iPhone 5;
• 90 – с других устройств iPhone, модель которых не была определена.

Персонализированный (“Мои переменные”, “Пользовательские значения”)

Пользовательские переменные позволяют расширить область действия сегментов. Например, вы сможете выполнять идентификацию пользователей по поведению в целом, а не по одиночным сеансам взаимодействия с вашим сайтом.

Сравнение

Сравнив свои показатели с отраслевыми, вы поймете, к каким результатам нужно стремиться, какие тенденции происходят на рынке и насколько высока ваша конкурентоспособность.

Пути пользователей

Этот отчет наглядно показывает пути, по которым перемещались посетители вашего сайта, начиная от страницы входа и заканчивая страницей выхода.