Призыв к действию (CTA)

Призыв к действию (CTA)

Призыв к действию (англ. call to action) — это изображение или строка текста, которая побуждает ваших потенциальных клиентов действовать. В буквальном смысле это призыв принять действие. Действие может быть любым: загрузить электронную книгу, зарегистрироваться на вебинар, получить купон, принять участие в мероприятии.

Зачем нужен призыв к действию?

Эффективность сайтов и email рассылок во многом зависит от того, насколько призыв к действию стимулирует принять решение. Даже если компания продает один из лучших продуктов на рынке, без цепляющего CTA часть потенциальных покупателей просто отсеется. Используйте четкий и понятный призыв к действию независимо от места размещения, будь то кнопка, баннер или pop-up форма.

Основная задача CTA — конвертировать пользователей в клиентов. Призыв к действию увеличивает CTR и доход от email кампаний. Создайте выгодное предложение и мотивируйте аудиторию им воспользоваться через цепляющий CTA. Чтобы достичь желаемых результатов, сделайте призыв к действию убедительным для своих потенциальных клиентов.

Если вы не знаете, как создать эффективный CTA, проведите A/B тестирование.

Как написать призыв к действию

Поскольку призыв к действию — это ключевой компонент стратегии контент-маркетинга для рассылок, проанализируйте, какая информация важна для ваших пользователей. Выбор слов зависит от отрасли и целевой аудитории, поэтому понимание потребностей и интересов клиентов является первым шагом.

Из-за разных предпочтений, демографии, культуры, возраста и других факторов люди воспринимают одинаковые слова по-разному. Сначала попробуйте все возможные варианты, перечисленные ниже, и с помощью A/B тестирования определите, какой работает лучше всего:

Помните, СТА должен привлекать внимание и мотивировать пользователей к действию. Подумайте над другими словами и фразами, которые вы можете использовать, чтобы подтолкнуть подписчика принять решение. Однако, прежде, чем их использовать, убедитесь, что они усиливают ваше предложение и релевантны для аудитории.

Краткое пошаговое руководство по созданию эффективного CTA:

• Начать — мотивирует переходить сразу к действию и не тратить время.
• Зарегистрироваться бесплатно — подчеркивает выгоду регистрации.
• Создать аккаунт — предоставляет возможность стать пользователем прежде, чем купить что-то.
• Попробовать демо версию — предлагает клиентам опробовать продукт перед покупкой.
• Связаться с нами — показывает клиентам, что они могут получить от вас поддержку.
• Узнать больше — предоставляет возможность получить больше информации;
• Посмотреть — мотивирует перейти к действию и ознакомиться с предложением.
• Найти — отлично подходит для разделов сайта;
• Получить скидку X% — демонстрирует аудитории сумму экономии при условии сотрудничества с брендом.
• Добавить в корзину — предлагает пользователям продолжать покупки, не боясь потерять выбранные товары.
• Заказать — предупреждает пользователей, что время ограничено и мотивирует принять решение как можно скорее.
• Новинки и обновления — предлагает клиентам первыми узнать и попробовать что-то новое.
• Подписаться — мотивирует стать клиентом и звучит менее навязчиво чем “Купить”.

Помните, СТА должен привлекать внимание и мотивировать пользователей к действию. Подумайте над другими словами и фразами, которые вы можете использовать, чтобы подтолкнуть подписчика принять решение. Однако, прежде, чем их использовать, убедитесь, что они усиливают ваше предложение и релевантны для аудитории.

Примеры и рекомендации по созданию эффективного призыва к действию

• Сфокусируйте внимание клиента на вознаграждении
• Сделайте призыв к действию максимально простым
• Акцентируйте внимание на выгоде
• Персонализируйте сообщение
• Экспериментируйте с цветом и пространством
• Предоставьте клиентам право выбора
• Предложите пользователям пробную версию
• Разместите СТА на первом экране
• Используйте оригинальный дизайн и подчеркните простоту продукта
• Пишите коротко и ясно
• Выделите основные характеристики
• Добавьте форму быстрой регистрации